{"id":95,"date":"2023-01-09T17:46:13","date_gmt":"2023-01-09T17:46:13","guid":{"rendered":"https:\/\/freitas.es\/?page_id=95"},"modified":"2023-08-05T08:02:02","modified_gmt":"2023-08-05T08:02:02","slug":"terminos-y-condiciones-generales-de-venta","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/freitas.es\/index.php\/terminos-y-condiciones-generales-de-venta\/","title":{"rendered":"T\u00e9rminos y Condiciones de la Venta"},"content":{"rendered":"\n<p><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>1. Datos identificativos del titular<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Los presentes t\u00e9rminos y condiciones generales de venta regulan de manera integral todas las transacciones de venta que se puedan ofertar, prestar o realizar desde las webs\/tiendas on-line ubicadas en los sitios de la cual es titular&nbsp;Freitas Group Publididad (B.Alvarez Freitas) , (en adelante&nbsp;Freitas Group), con Identificaci\u00f3n fiscal&nbsp;n\u00ba&nbsp;78630237E, y domicilio social en&nbsp;Juan Gonz\u00e1lez Torre, 9 38450 Tenerife &#8211; Espa\u00f1a&nbsp;.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><br><strong>2. El usuario<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p><br>El acceso, la navegaci\u00f3n y uso del sitio web, confiere la condici\u00f3n de usuario, por lo que se&nbsp;aceptan, desde que se inicia la navegaci\u00f3n por el Sitio Web, todas las Condiciones aqu\u00ed establecidas,&nbsp;as\u00ed como sus ulteriores modificaciones, sin perjuicio de la aplicaci\u00f3n de la correspondiente normativa&nbsp;legal de obligado cumplimiento seg\u00fan el caso.<\/p>\n\n\n\n<p>El Usuario asume su responsabilidad de un uso correcto del sitio web. Esta responsabilidad se&nbsp;extender\u00e1 a:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Hacer uso del sitio web \u00fanicamente para realizar consultas y compras o adquisiciones&nbsp;legalmente v\u00e1lidas.&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>No realizar ninguna compra falsa o fraudulenta.&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>Facilitar datos de contacto veraces y l\u00edcitos, por ejemplo, direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico,&nbsp;direcci\u00f3n postal y\/u otros datos.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>El Usuario declara ser mayor de 18 a\u00f1os y tener capacidad legal para celebrar contratos a trav\u00e9s del&nbsp;sitio web.<br>El sitio web est\u00e1 dirigido&nbsp;principalmente a Usuarios residentes en Espa\u00f1a.&nbsp;Freitas Group&nbsp;no asegura que el sitio web&nbsp;cumpla con legislaciones de otros pa\u00edses, ya sea total o parcialmente.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>3. Aplicabilidad de las condiciones generales<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Las presentes Condiciones de Venta ser\u00e1n de aplicaci\u00f3n todos los usuarios, tanto profesionales como personas que ostenten la condici\u00f3n de consumidor final.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>4. Objeto<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Las presentes condiciones regular\u00e1n el uso de los sitios web&nbsp;que&nbsp;Freitas Group&nbsp;pone a disposici\u00f3n de sus usuarios y clientes.<\/p>\n\n\n\n<p>Estas Condiciones Generales han sido elaboradas de conformidad con lo establecido en la Ley 34\/2002, de servicios de la sociedad de la informaci\u00f3n y de comercio electr\u00f3nico y la Ley 7\/1998 sobre Condiciones Generales de Contrataci\u00f3n.&nbsp;Freitas Group&nbsp;podr\u00e1 modificarlas sin previo aviso, de manera que recomienda una peri\u00f3dica consulta de las mismas, m\u00e1s a\u00fan cuando se disponga a hacer un uso efectivo de sus tiendas online. No obstante,&nbsp;Freitas Group&nbsp;se compromete siempre a tenerlas actualizadas, a publicar la \u00faltima versi\u00f3n y permitir su acceso e impresi\u00f3n en cualquier momento.<\/p>\n\n\n\n<p>Freitas Group&nbsp;pone a disposici\u00f3n de los Usuarios, los siguientes productos (en adelante de forma indistinta \u201clos Productos\u201d):<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Servicios de Dise\u00f1o gr\u00e1fico<\/li>\n\n\n\n<li>Servicios Multimedia<\/li>\n\n\n\n<li>Productos Personalizados<\/li>\n\n\n\n<li>Impresi\u00f3n Gran Formato<\/li>\n\n\n\n<li>Fabricaci\u00f3n de R\u00f3tulos<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>.<br>Los Productos ofertados por&nbsp;Freitas Group&nbsp;aparecer\u00e1n indicados en el sitio web, con indicaci\u00f3n de sus caracter\u00edsticas y precio (Los impuestos, gastos de env\u00edo y gesti\u00f3n que fueran punibles se indicar\u00e1n durante el proceso de compra, y siempre antes del pago), estando por tanto a disposici\u00f3n del Usuario con car\u00e1cter previo a su solicitud de servicios.&nbsp;La contrataci\u00f3n de cualquiera de los productos&nbsp;ofertados por Freitas Group&nbsp;implicar\u00e1 que la misma s\u00f3lo estar\u00e1 obligada al cumplimiento de las Condiciones Generales de Contrataci\u00f3n aqu\u00ed establecidas, de conformidad con los productos&nbsp;descritos.<br>Freitas Group&nbsp;\u00fanicamente podr\u00e1 responder por o en relaci\u00f3n con la provisi\u00f3n de los productos si los defectos o irregularidades son consecuencia directa de alg\u00fan acto doloso, culposo o negligente directamente y exclusivamente imputable a&nbsp;Freitas Group.<br>El \u00e1mbito territorial de prestaci\u00f3n de los servicios coincidir\u00e1 con el \u00e1mbito territorial de canarias, y en algunos art\u00edculos que sus caracter\u00edsticas lo permitan en el resto del territorio espa\u00f1ol.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>5. Condiciones de acceso y compra<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>El acceso al&nbsp;sitio web de&nbsp;Freitas Group&nbsp;es libre y atribuye a quien lo realiza la condici\u00f3n de Usuario, independientemente del posterior uso de los servicios ofrecidos.<\/p>\n\n\n\n<p>El Usuario deber\u00e1 registrarse con el objeto de comprar en nuestra tienda debiendo proceder a la cumplimentaci\u00f3n de un formulario, lo que comportar\u00e1 asignar unas credenciales personales compuestas por un identificador \u00fanico (que ser\u00e1 la direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico) y una contrase\u00f1a, cuya conservaci\u00f3n y custodia depender\u00e1 exclusivamente del Usuario, quien deber\u00e1 operar con ellas con la diligencia debida. Por lo tanto, no utilizar\u00e1 otras claves que no sean las suyas, con el objeto de suplantar a otros Usuarios en la utilizaci\u00f3n de&nbsp;la web.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>La adquisici\u00f3n de los productos en&nbsp;online&nbsp;s\u00f3lo podr\u00e1 hacerse por usuarios mayores de dieciocho (18) a\u00f1os, que deber\u00e1n seguir los pasos e instrucciones que acompa\u00f1ar\u00e1n todo el proceso de compra, consistentes, a modo meramente enunciativo:<\/p>\n\n\n\n<p>(I) Cumplimentaci\u00f3n del formulario de alta o el de identificaci\u00f3n de usuarios previamente registrados;<\/p>\n\n\n\n<p>(II) Visualizaci\u00f3n en pantalla del resumen del pedido, condiciones de entrega y gastos \u2013 en su caso \u2013 de env\u00edo;<\/p>\n\n\n\n<p>(III) Aceptaci\u00f3n de condiciones de compra, lo cual supone la lectura, comprensi\u00f3n y aceptaci\u00f3n irrevocable de todas y cada una de las presentes Condiciones Generales, as\u00ed como en su caso, de las Condiciones Particulares existentes y<\/p>\n\n\n\n<p>(IV) recepci\u00f3n inmediata de correo electr\u00f3nico de resumen en la cuenta utilizada en el registro o \u2013 en su defecto \u2013 en el plazo m\u00e1s breve posible y siempre antes de las veinticuatro horas siguientes.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>6. Pedidos<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>No se podr\u00e1 realizar pedido v\u00e1lido alguno sin aceptar expresamente, a trav\u00e9s de las casillas habilitadas a estos efectos, los t\u00e9rminos y condiciones y la pol\u00edtica de privacidad de&nbsp;Freitas Group.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Todos los pedidos se consideraran ofertas de compra sometidas a estos t\u00e9rminos y condiciones.&nbsp;Freitas Group&nbsp;se reserva el derecho de aceptar las mismas si no se cumplen los requisitos previstos en estas.<\/p>\n\n\n\n<p>Realizado un pedido el sistema genera autom\u00e1ticamente un comprobante de la recepci\u00f3n del mismo. No obstante esta confirmaci\u00f3n no supone la aceptaci\u00f3n autom\u00e1tica del pedido, dado que&nbsp;Freitas Group&nbsp;se reserva el derecho a recabar informaci\u00f3n adicional, relacionada con la identidad y el domicilio para garantizar, tanto un correcto envi\u00f3 del pedido, como para asegurar la inexistencia de fraude relacionado con las transacciones.<\/p>\n\n\n\n<p>Pueden realizarse pedidos los 365 d\u00edas del a\u00f1o, a cualquier hora, salvo en los momentos en que el servicio este suspendido por mantenimiento o por otras circunstancias comerciales y\/o de fuerza mayor.<\/p>\n\n\n\n<p>Cualquier pedido est\u00e1 sujeto a la disponibilidad de producto. En caso de que no resulte posible entregar un pedido por problemas en el suministro o por no disponer de stock suficiente, el usuario tendr\u00e1 la opci\u00f3n de esperar hasta que el producto est\u00e9 disponible o cancelar el pedido.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Los productos personalizados se fabrican con la imagen y\/o el texto que env\u00eda el usuario, en la misma posici\u00f3n, calidad, resoluci\u00f3n y medidas. Siempre enviamos boceto previo a la fabricaci\u00f3n, y debe ser aceptado por el cliente. El plazo de fabricaci\u00f3n no se contabiliza hasta haberse aceptado el boceto.<\/p>\n\n\n\n<p>Si transcurrido 10 d\u00edas desde el env\u00edo del mismo no se obtiene respuesta del cliente, el producto pasar\u00e1 a fabricaci\u00f3n, d\u00e1ndose por confirmado el mismo. El usuario se responsabiliza de que la imagen o el texto que env\u00eda a la hora de hacer el pedido tienen unos requisitos adecuados para una correcta fabricaci\u00f3n. Para dudas sobre requisitos m\u00ednimos, contacte con nosotros.<\/p>\n\n\n\n<p>Freitas Group no asumir\u00e1 responsabilidad alguna por diferencia de color o resoluci\u00f3n entre la imagen original y la del producto suministrado, originadas por una calidad defectuosa del archivo de imagen original. Las reclamaciones por raz\u00f3n del gusto est\u00e9tico no ser\u00e1n motivo justificado para devoluci\u00f3n alguna.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>7. Entrega<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Se considerar\u00e1 que se ha producido la entrega en el momento en el que el usuario o un tercero indicado por \u00e9l adquiera la posesi\u00f3n material de los productos.<\/p>\n\n\n\n<p>El plazo de entrega comenzar\u00e1 a contar a partir del aviso que el usuario recibir\u00e1 tras la producci\u00f3n de su pedido. El pazo de producci\u00f3n depender\u00e1 de la naturaleza del mismo. Al tratarse de productos personalizados, cada uno tendr\u00e1 diferentes t\u00e9cnicas de personalizaci\u00f3n, su plazo de producci\u00f3n puede variar en funci\u00f3n de \u00e9ste. Este periodo variar\u00e1 y se informara en la web del plazo aproximado previsto. Una vez elaborado se proceder\u00e1 a avisar de la salida del mismo de nuestras instalaciones. Seg\u00fan el m\u00e9todo de env\u00edo seleccionado, se ver\u00e1 indicado en el&nbsp;sitio web una vez se obtenga la confirmaci\u00f3n del pedido, comenzar\u00e1 a contar el periodo de entrega. En caso de que no se pueda cumplir con la fecha de entrega, informaremos de esta circunstancia al usuario.<\/p>\n\n\n\n<p>Por la naturaleza de nuestros servicios y productos, no es posible la devoluci\u00f3n o cancelaci\u00f3n de los pedidos una vez comenzado el proceso de personalizaci\u00f3n del mismo.<\/p>\n\n\n\n<p>Si el destinatario se encuentra ausente en el momento de la entrega, se dejar\u00e1 un aviso para que pueda recoger el env\u00edo en el lugar y en los plazos que se indiquen. Transcurrido&nbsp;el plazo sin que se produzca la recogida, el env\u00edo ser\u00e1 devuelto a&nbsp;Freitas Group. Ser\u00e1 entonces responsabilidad del cliente solicitar un nuevo env\u00edo (previo pago del mismo) o enviar a su propia paqueter\u00eda a recoger el paquete devuelto. En caso de que el usuario no responda a nuestros avisos, conservamos el paquete en nuestras instalaciones hasta un m\u00e1ximo de 6 meses. Tras dicho plazo, el paquete es destruido.<\/p>\n\n\n\n<p>Los Pedidos viajan siempre por cuenta y riesgo del usuario\/cliente. Cualquier gasto suplementario no previsto en nuestras tarifas (embalajes mar\u00edtimos, m\u00e9todos especiales de descarga, env\u00edos por r\u00e9gimen de equipaje, avi\u00f3n, etc.) ser\u00e1n siempre por cuenta y riesgo del usuario\/cliente.<\/p>\n\n\n\n<p>El transporte ser\u00e1 realizado por una empresa de transportes externa que efectuar\u00e1 las entregas por cuenta de&nbsp;Freitas Group&nbsp;y realizar\u00e1 un seguimiento de los pedidos con las medidas de seguridad control pertinentes.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>8. Precio y pago<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Se entiende que el precio de cada producto es el que aparecer\u00e1 en la p\u00e1gina web en el momento de realizar cada pedido o conforme&nbsp;al acuerdo particular que hayan alcanzado las partes para un Pedido concreto. El usuario deber\u00e1 abonar el precio marcado, incluyendo los impuestos aplicables,&nbsp;junto con los gastos de env\u00edo, que se a\u00f1adir\u00e1n al precio final a pagar.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Los precios pueden ser modificados por&nbsp;Freitas Group&nbsp;en cualquier momento y sin previo aviso sin que ello afecte a los pedidos ya confirmados. No obstante, incluso confirmado,&nbsp;Freitas Group&nbsp;no estar\u00e1 obligado a atender pedidos cuando el precio sea incorrecto, especialmente, cuando el error sea manifiesto y sea reconocible con facilidad.<\/p>\n\n\n\n<p>Los medios de pago aceptados son:&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Pago con tarjeta de cr\u00e9dito o d\u00e9bito. Nos reservamos el derecho de NO aceptar ciertos pagos con determinadas tarjetas de cr\u00e9dito.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Pago mediante PayPal.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Freitas Group&nbsp;se reserva el derecho a cambiar las modalidades de pago, pudiendo crear nuevas o eliminar alguna de las existentes, sin que el usuario\/cliente de&nbsp;WEB&nbsp;pueda realizar reclamaciones por este motivo. No obstante si el cambio en la modalidad de pago afectase a un pedido ya realizado, desde&nbsp;Freitas Group&nbsp;nos pondr\u00edamos en contacto con el usuario\/cliente para informarle de dicho cambio, ofreci\u00e9ndole la opci\u00f3n de cancelar el pedido si lo considerase conveniente.<\/p>\n\n\n\n<p>Pago con tarjeta de cr\u00e9dito\/d\u00e9bito:&nbsp;El cargo se realiza online, es decir, en tiempo real, a trav\u00e9s de la pasarela de pago de PayPal y una vez se haya comprobado que los datos comunicados son correctos. Con el objetivo de dar la m\u00e1xima seguridad al sistema de pago, utilizamos sistemas de pago seguro de entidades financieras de primera l\u00ednea en comercio electr\u00f3nico, como es el caso de PayPal. En este sentido, los datos confidenciales son transmitidos directamente y de forma encriptada (SSL) a la entidad financiera correspondiente. El sistema de encriptaci\u00f3n SSL que se utiliza&nbsp;confiere total seguridad a la transmisi\u00f3n de datos a trav\u00e9s de la red. Los datos del usuario\/cliente gozan de total confidencialidad y protecci\u00f3n. Los datos sobre las tarjetas de cr\u00e9dito no quedan registrados en ninguna base de datos nuestra. Est\u00e1n \u00fanicamente utilizados en el TPV (Terminal Punto de Venta) virtual de la entidad financiera, a trav\u00e9s de su Pasarela de Pago Seguro. Las tarjetas de cr\u00e9dito estar\u00e1n sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad emisora de las mismas, pero si dicha entidad no autorizase el pago,&nbsp;Freitas Group&nbsp;no&nbsp;se hace responsable&nbsp;por ning\u00fan retraso o falta de entrega y no podr\u00e1&nbsp;formalizar ning\u00fan Contrato con el usuario\/cliente.&nbsp;Freitas Group&nbsp;se reserva el derecho de verificar los datos personales suministrados por el usuario\/cliente y adoptar las medidas que estime oportunas (incluida la cancelaci\u00f3n del pedido) para que la mercanc\u00eda adquirida sea entregada de conformidad con los datos que figuran en el pedido.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Los pagos con PayPal se realizan directamente en la web de PayPal, siguiendo las condiciones de uso que establece PayPal. En el caso de no pagar el pedido en el plazo de una hora,&nbsp;Freitas Group&nbsp;dar\u00e1&nbsp;por cancelado el pedido.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>9. Devoluciones, reparaciones<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>El usuario\/cliente goza del derecho a la devoluci\u00f3n de todos los productos comprados en el Sitio Web siempre y cuando los mismos no hayan sido personalizados de ninguna manera, y que lo comunique a&nbsp;Freitas Group&nbsp;dentro de un plazo m\u00e1ximo de Diez (10) d\u00edas h\u00e1biles desde la fecha de entrega y cumpla las siguientes condiciones:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>El producto est\u00e9 en el mismo estado en el que se entreg\u00f3, deber\u00e1 de conservar su embalaje y etiquetado original.<\/li>\n\n\n\n<li>La devoluci\u00f3n se realice utilizando el mismo embalaje con el que se realiz\u00f3 la entrega o en su defecto, con un formato similar que garantice la devoluci\u00f3n en perfecto estado.<\/li>\n\n\n\n<li>Contacte previamente con el Servicio de Atenci\u00f3n al Cliente, d\u00f3nde se facilitar\u00e1 un n\u00famero de reclamaci\u00f3n para hacer el seguimiento del proceso.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Dado que la mayor parte de los productos que ofrecemos son personalizados, se ha de tener en cuenta en la Contrataci\u00f3n a este tipo de art\u00edculos las siguientes condiciones:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>&nbsp;En cumplimiento del art\u00edculo 45 de la Ley 7\/1996 de 15 de enero sobre Comercio Minorista, <strong>no proceder\u00e1 derecho de devoluci\u00f3n en el caso de aquellas mercanc\u00edas fabricadas seg\u00fan las especificaciones del cliente o que hayan sido realizados claramente a medida del mismo. Tampoco habr\u00e1 derecho de devoluci\u00f3n en el caso de que el desperfecto sea debido a un mal uso. <\/strong>Quedan excluidas de esta jurisdicci\u00f3n aquellas devoluciones que se deriven de un error cuyo responsable sea Freitas Group o de alg\u00fan defecto del producto.<\/p>\n\n\n\n<p>En el caso de las devoluciones por productos defectuosos cubiertos por la garant\u00eda o causas imputables a&nbsp;Freitas Group, el servicio de devoluci\u00f3n ser\u00e1 de car\u00e1cter gratuito. En tal caso,&nbsp;Freitas Group&nbsp;&nbsp;procedera, seg\u00fan corresponda, a la reparaci\u00f3n, sustituci\u00f3n, rebaja del precio o resoluci\u00f3n del contrato, gestiones que ser\u00e1n gratuitas para el &nbsp;usuario. Tambi\u00e9n los gastos de env\u00edo correspondientes. Las devoluciones y anulaciones parciales dar\u00e1n lugar a reembolsos parciales.&nbsp;En los supuestos de devoluci\u00f3n no imputables a&nbsp;Freitas Group, los gastos de env\u00edo correr\u00e1n a cargo del usuario\/cliente que ser\u00e1 previamente informado.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>10. Derecho de desistimiento<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Debido al car\u00e1cter de producto personalizado, a los efectos previsto en la&nbsp;Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios,&nbsp;no se aplica&nbsp;el derecho de desistimiento.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>11. Garant\u00eda<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Freitas Group se compromete a respetar la garant\u00eda legal de los productos y servicios que en su sitio web se ofertan seg\u00fan lo estipulado en la legislaci\u00f3n aplicable.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>12. Servicio de atenci\u00f3n al Cliente<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Freitas Group&nbsp;dispone de un servicio de atenci\u00f3n al cliente para que el Usuario pueda gestionar sus reclamaciones, dudas, o pueda solicitar garant\u00edas.<\/p>\n\n\n\n<p>El Usuario puede dirigir sus quejas, reclamaciones o solicitudes de informaci\u00f3n al Servicio de Atenci\u00f3n al Cliente de&nbsp;Freitas Group, utilizando para ello cualquiera de las siguientes v\u00edas:&nbsp;<br>&nbsp;<br>&#8211; Enviando un correo electr\u00f3nico a&nbsp;clientes@freitas.es&nbsp;<br>&#8211; Llamando al tel\u00e9fono&nbsp;&nbsp;922 133 352&nbsp;&nbsp;,&nbsp;de lunes a viernes&nbsp; (de 10 a 17 H)&nbsp;<br>&#8211; Rellenando el formulario disponible en el apartado \u201cServicio de atenci\u00f3n al cliente\u201d&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Todas las dudas y especialmente las quejas y sugerencias ser\u00e1n atendidas a la mayor rapidez, sin sobrepasar en ning\u00fan caso los plazos que establezca la legislaci\u00f3n vigente.<\/p>\n\n\n\n<p>Asimismo, tendr\u00e1 constancia de las mismas mediante la entrega de un justificante por escrito, en papel o en cualquier otro soporte duradero.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>13.&nbsp;Medios t\u00e9cnicos para corregir errores<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p><br>Se pone en conocimiento del Usuario\/cliente que en caso de que detecte que se ha producido un error al&nbsp;introducir datos necesarios para procesar su solicitud de compra en el Sitio Web, podr\u00e1 modificar los&nbsp;mismos poni\u00e9ndose en contacto con&nbsp;Freitas Group&nbsp;utilizando los datos de contacto facilitados en la cl\u00e1usula primera&nbsp;(Informaci\u00f3n general) y\/o&nbsp;a trav\u00e9s de aquellos habilitados para contactar con el&nbsp;servicio de atenci\u00f3n al cliente. Asimismo, estas informaciones tambi\u00e9n podr\u00edan subsanarse por el Usuario a&nbsp;trav\u00e9s de su espacio personal de conexi\u00f3n al Sitio Web.<br>En cualquier caso, el Usuario,&nbsp;tiene acceso al espacio, carrito, o cesta donde se van anotando sus solicitudes de compra y puede&nbsp;hacer modificaciones.<br>&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>14.&nbsp;Protecci\u00f3n de datos personales<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Freitas Group, es el Responsable del tratamiento de los datos personales del Usuario y le informa que estos datos ser\u00e1n tratados de conformidad con lo dispuesto en la Ley Org\u00e1nica 3\/2018, de 5 de diciembre, de Protecci\u00f3n de Datos Personales y garant\u00eda de los derechos digitales y el Reglamento (UE) 2016\/679 de 27 de abril de 2016 (RGPD) relativo a la protecci\u00f3n de las personas f\u00edsicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulaci\u00f3n de estos datos, por lo que se le facilita la siguiente informaci\u00f3n del tratamiento:<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Fin del tratamiento:<\/strong> Mantener una relaci\u00f3n comercial con el Usuario.&nbsp;<br>&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Datos recogidos<\/strong>: Los datos personales recogidos en este sitio son los siguientes:&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Apertura de la cuenta: al crear la cuenta del usuario,&nbsp;su nombre, apellidos,&nbsp;n\u00famero de tel\u00e9fono,&nbsp;direcci\u00f3n postal y resto de datos referentes a la personalizaci\u00f3n o adaptaci\u00f3n de los productos adquiridos&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>Login: cuando el usuario se conecta a la p\u00e1gina web, registra, en particular, su apellido, nombre, datos de acceso, datos de uso, ubicaci\u00f3n y datos de pago.<\/li>\n\n\n\n<li>Perfil: la utilizaci\u00f3n de los servicios prestados en la p\u00e1gina web permite introducir un perfil, que puede incluir una direcci\u00f3n y un n\u00famero de tel\u00e9fono.<\/li>\n\n\n\n<li>Pago: como parte del pago de los productos y servicios ofrecidos en la p\u00e1gina web, se registran los datos financieros relativos a la cuenta bancaria o tarjeta de cr\u00e9dito del usuario.<\/li>\n\n\n\n<li>Comunicaci\u00f3n: cuando el sitio web se utiliza para comunicarse con otros miembros, los datos relativos a las comunicaciones del usuario se almacenan temporalmente.<\/li>\n\n\n\n<li>Cookies: Las cookies se utilizan cuando se utiliza el sitio. El usuario tiene la posibilidad de desactivar las cookies desde la configuraci\u00f3n de su navegador.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Uso de los datos personales<\/h2>\n\n\n\n<p>La finalidad de los datos personales recogidos de los usuarios es poner a su disposici\u00f3n los servicios del sitio web, mejorarlos y mantener un entorno seguro. M\u00e1s espec\u00edficamente, los usos son los siguientes:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>acceso y uso del sitio web por parte del usuario;<\/li>\n\n\n\n<li>gesti\u00f3n del funcionamiento y optimizaci\u00f3n de la p\u00e1gina web;<\/li>\n\n\n\n<li>organizaci\u00f3n de las condiciones de uso de los Servicios de Pago;<\/li>\n\n\n\n<li>verificaci\u00f3n, identificaci\u00f3n y autenticaci\u00f3n de los datos transmitidos por el usuario;<\/li>\n\n\n\n<li>propuesta al usuario de la posibilidad de comunicarse con otros usuarios del sitio web;<\/li>\n\n\n\n<li>implementaci\u00f3n de la asistencia al usuario;<\/li>\n\n\n\n<li>personalizaci\u00f3n de los servicios mediante la visualizaci\u00f3n de anuncios en funci\u00f3n del historial de navegaci\u00f3n del usuario, seg\u00fan sus preferencias;<\/li>\n\n\n\n<li>prevenci\u00f3n y detecci\u00f3n de fraudes, gesti\u00f3n de malware (software malicioso) y de incidentes de seguridad;<\/li>\n\n\n\n<li>gesti\u00f3n de posibles conflictos con los usuarios;<\/li>\n\n\n\n<li>el env\u00edo de informaci\u00f3n comercial y publicitaria, seg\u00fan las preferencias del usuario.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Compartir datos personales con terceros<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Los datos personales pueden ser compartidos con terceros en los siguientes casos:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>cuando el usuario utiliza los servicios de pago, para la implementaci\u00f3n de estos servicios, el sitio web est\u00e1 en contacto con terceras entidades bancarias y financieras con las que ha celebrado contratos;<\/li>\n\n\n\n<li>cuando el usuario publica informaci\u00f3n de acceso p\u00fablico en las \u00e1reas de comentarios gratuitos del sitio web;<\/li>\n\n\n\n<li>cuando el usuario autoriza al sitio web de un tercero a acceder a sus datos;<\/li>\n\n\n\n<li>cuando el sitio web utilice los servicios de los proveedores de servicios para proporcionar servicios de apoyo al usuario, publicidad y pago. Estos proveedores de servicios tienen un acceso limitado a los datos del usuario, en el contexto de la prestaci\u00f3n de estos servicios, y tienen la obligaci\u00f3n contractual de utilizarlos de conformidad con las disposiciones de la normativa aplicable sobre protecci\u00f3n de datos personales;<\/li>\n\n\n\n<li>cuando sea necesario por causas de la subcontrataci\u00f3n de servicios externos por parte de Freitas Group, y en ese caso, solo los estrictamente necesarios para lleva a cabo la labor subcontratada referente al servicio y o producto solicitado pro el cliente.<\/li>\n\n\n\n<li>si as\u00ed lo exige la ley, el sitio web puede transmitir datos para presentar reclamaciones contra el sitio web y cumplir con los procedimientos administrativos y judiciales;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Seguridad y confidencialidad<\/h2>\n\n\n\n<p>El sitio web aplica medidas organizativas, t\u00e9cnicas, de software y f\u00edsicas en materia de seguridad digital para proteger los datos personales contra la alteraci\u00f3n, destrucci\u00f3n y acceso no autorizados. Sin embargo, cabe se\u00f1alar que Internet no es un entorno completamente seguro y que el sitio web no puede garantizar la seguridad de la transmisi\u00f3n o el almacenamiento de la informaci\u00f3n en Internet.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><br>Implementaci\u00f3n de los derechos de los usuarios<\/h2>\n\n\n\n<p>De acuerdo con la normativa aplicable a los datos de car\u00e1cter personal, los usuarios tienen los siguientes derechos, que pueden ejercitar dirigiendo su solicitud a la siguiente direcci\u00f3n&nbsp;de correo electr\u00f3nico&nbsp;clientes@freitas.es.<\/p>\n\n\n\n<p>Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento.<br>Derecho de acceso, rectificaci\u00f3n, portabilidad y supresi\u00f3n de sus datos y a la limitaci\u00f3n u oposici\u00f3n a su tratamiento.<br>Derecho a presentar una reclamaci\u00f3n ante la autoridad de control si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>15. Idioma del contrato<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Estas condiciones generales de venta est\u00e1n redactadas en castellano. En caso de que se traduzcan a una o varias lenguas extranjeras, prevalecer\u00e1 el texto en castellano&nbsp;en caso de litigio.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>16. Legislaci\u00f3n aplicable<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>El usuario se compromete a hacer un uso correcto y adecuado de los servicios y de la p\u00e1gina web de&nbsp;Freitas Group&nbsp;de conformidad con la Ley, con las presentes Condiciones Generales, el Aviso Legal y Condiciones de Uso del Portal, as\u00ed como con las dem\u00e1s condiciones, reglamentos e instrucciones que, en su caso, pudieran ser de aplicaci\u00f3n.<br>Las presentes condiciones generales de contrataci\u00f3n se rigen por la legislaci\u00f3n espa\u00f1ola, siendo competentes los Juzgados y Tribunales espa\u00f1oles para conocer de cuantas cuestiones se puedan suscitar en relaci\u00f3n con interpretaci\u00f3n, aplicaci\u00f3n y cumplimiento. El Usuario renuncia expresamente a cualquier fuero distinto que, por aplicaci\u00f3n de la Ley vigente, pudiera corresponderle y se somete voluntariamente a la jurisdicci\u00f3n de los Juzgados y Tribunales de la ciudad del domicilio de&nbsp;Freitas Group (B. \u00c1lvarez Freitas 78630237E).<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>1. 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